আপনার সুরক্ষা আমাদের দায়িত্ব

দায়িত্বশীল খেলা —
12bang-এর প্রতিশ্রুতি

12bang বিশ্বাস করে যে গেমিং আনন্দের হওয়া উচিত, উদ্বেগের নয়। আমরা আপনাকে নিরাপদ, সুস্থ ও দায়িত্বশীলভাবে খেলার জন্য প্রয়োজনীয় সব সরঞ্জাম ও সহায়তা দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

১৮+

শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য — ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য

আমাদের নিরাপদ গেমিং টুলস

12bang-এ আপনার গেমিং অভিজ্ঞতাকে নিরাপদ ও নিয়ন্ত্রিত রাখতে আমরা শক্তিশালী টুলস প্রদান করি।

জমার সীমা নির্ধারণ

দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নিজেই নির্ধারণ করুন। একবার সীমা নির্ধারণ করলে তা তাৎক্ষণিক কার্যকর হয়। সীমা বাড়াতে হলে ৭ দিনের অপেক্ষার সময় থাকে।

সময়-বিরতি (Time-Out)

সাময়িকভাবে বিরতি নিতে চান? ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিন পর্যন্ত সময়-বিরতি নিন। বিরতির সময় আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো জমা বা বাজি দেওয়া সম্ভব হবে না।

স্ব-বর্জন (Self-Exclusion)

দীর্ঘমেয়াদী বিরতির জন্য ৬ মাস থেকে স্থায়ীভাবে স্ব-বর্জন করুন। এই সময়ে অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণরূপে নিষ্ক্রিয় থাকবে এবং কোনো মার্কেটিং বার্তাও পাঠানো হবে না।

বাজি সীমা নির্ধারণ

প্রতিটি বাজিতে সর্বোচ্চ কত টাকা রাখবেন তা নির্ধারণ করুন। এই সীমা আপনাকে একসাথে বড় অঙ্ক হারানো থেকে সুরক্ষিত রাখে।

কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ

আপনার গেমিং ইতিহাস, খরচের পরিমাণ এবং সময় ব্যবহারের বিস্তারিত পরিসংখ্যান দেখুন। সচেতন থাকুন, নিরাপদ থাকুন।

২৪/৭ সহায়তা

যেকোনো সমস্যায় বা উদ্বেগে আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের ৭ দিন ২৪ ঘণ্টা আপনার পাশে আছে। বাংলায় সরাসরি সহায়তা পান।

দায়িত্বশীল গেমিং কী এবং কেন জরুরি?

খেলাধুলা ও গেমিং মানুষের জীবনে বিনোদন ও উত্তেজনা যোগ করে। কিন্তু যখন খেলা আনন্দের বদলে নেশায় পরিণত হয়, তখন তা জীবনের অন্য দিকগুলোকে ক্ষতিগ্রস্ত করতে পারে। 12bang সবসময় চায় আপনি গেমিংকে বিনোদনের একটি স্বাস্থ্যকর মাধ্যম হিসেবে উপভোগ করুন — অর্থের চাপ বা মানসিক উদ্বেগ ছাড়াই।

দায়িত্বশীল গেমিং মানে হলো নিজের সময় ও অর্থের উপর নিয়ন্ত্রণ রাখা। 12bang-এ খেলার আগে সবসময় একটি বাজেট নির্ধারণ করুন — যে অঙ্ক হারালেও আপনার দৈনন্দিন জীবনে কোনো সমস্যা হবে না। গে মিং কখনো আয়ের উৎস হিসেবে বিবেচনা করবেন না — এটি শুধুই বিনোদন।

বাংলাদেশের লক্ষ লক্ষ মানুষ অনলাইন গেমিং উপভোগ করেন। ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট থেকে শুরু করে সারা দেশের খেলোয়াড়রা 12bang-এ বিনোদন খোঁজেন। আমরা চাই প্রতিটি খেলোয়াড় নিরাপদে এবং দায়িত্বশীলভাবে এই আনন্দ উপভোগ করুন।

মনে রাখবেন — প্রতিটি গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ দৈবচয়িত (random)। কোনো নির্দিষ্ট কৌশল বা পদ্ধতি দিয়ে জেতার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়। হারানো অর্থ ফিরে পাওয়ার আশায় আরও বাজি ধরা — এই চিন্তাটিই সবচেয়ে বিপজ্জনক। 12bang আপনাকে সেই ফাঁদ থেকে দূরে রাখতে সর্বদা সজাগ।

গুরুত্বপূর্ণ: 12bang শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট খোলা ও গেমিং সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ। KYC যাচাইকরণের মাধ্যমে আমরা বয়স নিশ্চিত করি।

স্বাস্থ্যকর গেমিং অভ্যাসের নিয়ম

বাজেট মেনে চলুন

প্রতি সপ্তাহে বা মাসে কত টাকা গেমিংয়ে ব্যয় করবেন তা আগেই ঠিক করুন। সেই সীমা অতিক্রম করবেন না।

সময়ের সীমা রাখুন

টানা দীর্ঘ সময় গেমিং করবেন না। নিয়মিত বিরতি নিন এবং পরিবার ও বন্ধুদের সাথে সময় কাটান।

আনন্দের জন্য খেলুন

গেমিংকে উপার্জনের মাধ্যম ভাববেন না। এটি বিনোদনের একটি মাধ্যম — হারালে হতাশ না হয়ে মেনে নিন।

মানসিক স্বাস্থ্যকে প্রাধান্য দিন

মানসিক চাপ বা দুঃখের সময় গেমিং করবেন না। আবেগ নিয়ন্ত্রণে রেখে সুস্থ মানসিকতায় খেলুন।

সমস্যাজনক গেমিংয়ের সতর্কসংকেত

নিচের লক্ষণগুলো যদি আপনার মধ্যে দেখা দেয়, তাহলে বিরতি নেওয়ার এবং সহায়তা নেওয়ার সময় এসেছে:

  • হারানো অর্থ ফিরে পেতে বারবার আরও বাজি ধরছেন
  • গেমিং বন্ধ করতে চাইলেও নিজেকে থামাতে পারছেন না
  • গেমিংয়ের কারণে পরিবার বা কাজে সময় দিতে পারছেন না
  • প্রয়োজনীয় খরচের টাকা গেমিংয়ে ব্যয় করছেন
  • গেমিং লুকিয়ে করছেন বা পরিবারের কাছে মিথ্যা বলছেন
  • গেমিং না করতে পারলে অস্থিরতা বা খিটখিটে ভাব অনুভব করছেন
  • ঘুম বা খাওয়া বাদ দিয়ে গেমিং করছেন
  • ঋণ নিয়ে বা ধার করে গেমিং চালিয়ে যাচ্ছেন

সমস্যা হলে কী করবেন?

সমস্যা স্বীকার করা সাহসের কাজ। নিচের পদক্ষেপগুলো অনুসরণ করুন:

খেলা বন্ধ করুন

অবিলম্বে গেমিং বন্ধ করুন। প্রয়োজনে আমাদের স্ব-বর্জন (Self-Exclusion) টুল ব্যবহার করুন।

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

সাপোর্ট দলে যোগাযোগ করুন: — আমরা আপনার পরিস্থিতি গোপনীয়ভাবে সামলাবো।

প্রিয়জনের সাথে কথা বলুন

পরিবার বা বিশ্বস্ত বন্ধুর সাথে সমস্যাটি শেয়ার করুন। একা মোকাবেলা করার চেষ্টা না করাই ভালো।

পেশাদার সহায়তা নিন

বাংলাদেশে মানসিক স্বাস্থ্য পেশাদারদের সাহায্য নিন। জাতীয় মানসিক স্বাস্থ্য হেল্পলাইনে যোগাযোগ করতে পারেন।

কান পেতরই হেল্পলাইন: মানসিক স্বাস্থ্য সহায়তার জন্য বাংলাদেশ সরকারের জাতীয় মানসিক স্বাস্থ্য হেল্পলাইন 16789 নম্বরে কল করুন (বিনামূল্যে, ২৪/৭)।

কীভাবে সুরক্ষা টুলস ব্যবহার করবেন?

আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সহজেই এই টুলসগুলো চালু করুন।

লগইন করুন

আপনার 12bang অ্যাকাউন্টে লগইন করুন এবং প্রোফাইল সেটিংসে যান।

দায়িত্বশীল গেমিং মেনু

"দায়িত্বশীল গেমিং" বা "Responsible Gaming" সেকশনে ক্লিক করুন।

সীমা নির্ধারণ করুন

জমার সীমা, বাজি সীমা বা সময়-বিরতি চালু করুন — আপনার পছন্দমতো।

পরিবর্তন নিশ্চিত করুন

সেটিং সংরক্ষণ করুন। সীমা হ্রাস তাৎক্ষণিক কার্যকর হয়; বৃদ্ধিতে বিলম্ব থাকে।

সাহায্যের প্রয়োজন হলে আমাদের সাপোর্ট দলে যোগাযোগ করুন:

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কিত প্রশ্ন

স্ব-বর্জন মানে নিজে থেকে নিজের অ্যাকাউন্টে প্রবেশ বন্ধ করে দেওয়া। এটি চালু করতে অ্যাকাউন্ট সেটিংসের "দায়িত্বশীল গেমিং" অংশে যান এবং "স্ব-বর্জন" বিকল্পটি নির্বাচন করুন। ৬ মাস, ১ বছর বা স্থায়ী বর্জনের মধ্যে বেছে নিন। এই সময়ে কোনো লগইন, জমা বা বাজি সম্ভব হবে না।

হ্যাঁ, তবে নিরাপত্তার জন্য বিধিনিষেধ আছে। সীমা কমানো তাৎক্ষণিক কার্যকর হয়। সীমা বাড়াতে হলে ৭ কার্যদিবস অপেক্ষা করতে হবে — এই বিলম্ব আবেগের বশে সিদ্ধান্ত নেওয়া থেকে আপনাকে সুরক্ষিত রাখে।

12bang কঠোরভাবে ১৮+ নীতি অনুসরণ করে। KYC যাচাইকরণের সময় বয়স প্রমাণের ডকুমেন্ট যাচাই করা হয়। অপ্রাপ্তবয়স্ক হিসেবে শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বন্ধ করা হয় এবং জমা করা অর্থ ফেরত দেওয়া হয়।

প্রথমে খেলা বন্ধ করুন এবং স্ব-বর্জন চালু করুন। এরপর আমাদের সাথে [email protected]-তে যোগাযোগ করুন। আমাদের সাপোর্ট দল গোপনীয়তার সাথে আপনাকে সহায়তা করবে। প্রয়োজনে পেশাদার মানসিক স্বাস্থ্য সহায়তার জন্য ১৬৭৮৯ নম্বরে কল করুন।

হ্যাঁ, পরিবারের সদস্য বা যত্নশীল কেউ আমাদের সাথে যোগাযোগ করে তৃতীয় পক্ষের স্ব-বর্জন অনুরোধ করতে পারেন। আমরা পরিস্থিতি যাচাই করে প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেব। এটি আমাদের সামাজিক দায়িত্বের অংশ।
নিরাপদ গেমিং

দায়িত্বশীলভাবে খেলুন, আনন্দময় থাকুন

12bang-এ আনন্দের সাথে নিরাপদ গেমিং উপভোগ করুন। ক্রিকেট বেটিং, স্লট বা লাইভ ক্যাসিনো — সব কিছু উপভোগ করুন দায়িত্বশীলভাবে।

১৮+ দায়িত্বশীলভাবে খেলুন। শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য।