আইনি দলিল

নিয়ম ও শর্তাবলী — 12bang

12bang প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে অনুগ্রহ করে নিচের নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে আপনি এই শর্তসমূহে সম্মত বলে গণ্য হবেন।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

মূল বিধিমালার সারসংক্ষেপ

বিস্তারিত পড়ার আগে গুরুত্বপূর্ণ বিষয়গুলো এক নজরে দেখুন।

বয়স যাচাই — ১৮+

12bang-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে ও খেলতে আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে।

একটি অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যবহারকারী শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি নিষিদ্ধ এবং এটি ব্যান-যোগ্য অপরাধ।

ন্যায্য পেমেন্ট নীতি

জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া স্বচ্ছ। bKash, Nagad, Rocket-সহ সব পেমেন্টে নির্ধারিত সময়সীমা ও সীমা প্রযোজ্য।

বোনাস ও প্রমোশন

সকল বোনাস অফারে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত প্রযোজ্য। বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে নির্ধারিত বাজি পূরণ করতে হবে।

তথ্য সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। 12bang কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করে না।

দায়িত্বশীল গেমিং

সকল খেলোয়াড়কে দায়িত্বশীলভাবে খেলার অনুরোধ করা হচ্ছে। ডিপোজিট লিমিট ও সেলফ-এক্সক্লুশন সরঞ্জাম সর্বদা পাওয়া যায়।

গুরুত্বপূর্ণ নোটিশ: এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তসমূহ") 12bang প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল সেবার ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে। প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ বা নিবন্ধনের মাধ্যমে আপনি এই শর্তসমূহ সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে।

সাধারণ বিধান

12bang ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") একটি অনলাইন বিনোদন প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম এবং ফিশিং গেম পরিষেবা প্রদান করে। এই শর্তসমূহ ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং 12bang-এর যেকোনো ডিজিটাল পরিষেবায় প্রযোজ্য।

এই শর্তসমূহ বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী তৈরি করা হয়েছে। কোনো বিরোধ বা অস্পষ্টতার ক্ষেত্রে 12bang-এর ব্যাখ্যা চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে। এই শর্তসমূহ ইংরেজি ও বাংলায় প্রকাশিত হলে বাংলা সংস্করণ প্রামাণিক হিসেবে গণ্য হবে।

12bang যেকোনো সময় এই শর্তসমূহ সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। সংশোধিত শর্ত প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি প্রদান করা হয়েছে বলে ধরা হবে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

12bang-এ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আপনাকে সত্য, সঠিক এবং হালনাগাদ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান নিবন্ধন বাতিলের কারণ হতে পারে।

  • প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন।
  • অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড সর্বদা গোপন রাখতে হবে এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা যাবে না।
  • অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের ঘটনা অবিলম্বে 12bang সাপোর্টকে জানাতে হবে।
  • অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের সকল কার্যক্রমের দায়িত্ব অ্যাকাউন্টধারীর।
  • অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর বা বিক্রয় সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

নিবন্ধনের পর 12bang পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) প্রক্রিয়া পরিচালনা করতে পারে। জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের মতো বৈধ দলিল জমা দিতে হতে পারে। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে উত্তোলন সীমিত থাকতে পারে।

বয়স ও যোগ্যতা

১৮+
শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য

12bang-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে ও যেকোনো গেমে অংশগ্রহণ করতে আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সকল জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

নিম্নলিখিত ব্যক্তিরা 12bang-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে বা ব্যবহার করতে পারবেন না:

  • ১৮ বছরের কম বয়সী যেকোনো ব্যক্তি।
  • যেসব ব্যক্তি তাদের নিজ দেশ বা অঞ্চলে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ।
  • 12bang-এর কর্মচারী, পরিচালক বা তাদের নিকটাত্মীয়।
  • পূর্বে 12bang থেকে স্থায়ীভাবে নিষিদ্ধ ঘোষিত ব্যক্তি।
  • সেলফ-এক্সক্লুশন প্রোগ্রামে নথিভুক্ত ব্যক্তি যতদিন তাদের বর্জন মেয়াদ চলমান।

জমা ও উত্তোলন

12bang বাংলাদেশের জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতি সাপোর্ট করে — bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa এবং Mastercard। সকল লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।

  • সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
  • সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳১,০০০ (এক হাজার টাকা)।
  • উত্তোলনের আবেদন প্রাপ্তির পর সাধারণত ২৪-৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।
  • জমা ও উত্তোলনে একই পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে উৎসাহিত করা হয়।
  • তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা বা উত্তোলন সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
  • মানি লন্ডারিং বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপ সন্দেহ হলে লেনদেন স্থগিত রাখা হতে পারে।

উত্তোলনের জন্য আপনার অ্যাকাউন্টের KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন থাকতে হবে। যাচাইকরণ না করা অ্যাকাউন্ট থেকে উত্তোলন আটকে রাখার অধিকার 12bang সংরক্ষণ করে।

বোনাস ও প্রমোশন

12bang বিভিন্ন ধরনের বোনাস অফার করে — স্বাগত বোনাস, রিলোড বোনাস, ক্যাশব্যাক এবং ফ্রি স্পিন। সকল বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে যা গ্রহণের আগে অবশ্যই পড়তে হবে।

  • ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে নির্দিষ্ট বার বাজি ধরতে হবে (সাধারণত ২০x–৩০x, প্রতিটি অফারে আলাদা)।
  • মেয়াদ: প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে। মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
  • একত্রিত করা: সাধারণত একসাথে একাধিক বোনাস ব্যবহার করা যাবে না যদি না প্রমোশনে স্পষ্টভাবে অনুমতি দেওয়া থাকে।
  • অপব্যবহার: বোনাস অপব্যবহারের সন্দেহ হলে 12bang বোনাস বাতিল ও অ্যাকাউন্ট তদন্ত করার অধিকার রাখে।

12bang যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। চলমান বোনাসের নতুন শর্ত প্রযোজ্য হতে পারে।

খেলার নিয়ম

12bang-এ প্রদত্ত সকল গেম — ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো (Evolution Gaming, Ezugi), স্লট (Pragmatic Play, NetEnt, Microgaming), এবং ফিশিং গেম — প্রতিটির নিজস্ব গেমপ্লে নিয়ম রয়েছে।

  • বেটিং মার্কেটে একটি বাজি একবার নিশ্চিত হলে তা পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না।
  • প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেম অসম্পূর্ণ থাকলে 12bang ফলাফল নির্ধারণ বা বাজি ফেরত দেওয়ার সিদ্ধান্ত নেবে।
  • লাইভ ক্যাসিনো গেমের ক্ষেত্রে ডিলারের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত।
  • স্পোর্টস বেটিংয়ে ম্যাচ পরিত্যক্ত বা স্থগিত হলে প্রযোজ্য নিয়ম অনুযায়ী বাজি নিষ্পত্তি হবে।
  • সিস্টেম ত্রুটির ফলে অস্বাভাবিক পরিমাণ জয় হলে তা বৈধ নাও হতে পারে।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রম 12bang প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

  • একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস সুবিধা গ্রহণ।
  • অটোমেটেড সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে গেম খেলা।
  • মানি লন্ডারিং বা অন্য কোনো অবৈধ আর্থিক কার্যক্রম।
  • প্ল্যাটফর্মের দুর্বলতা বা বাগ ইচ্ছাকৃতভাবে কাজে লাগানো।
  • অন্য খেলোয়াড় বা 12bang কর্মীদের হুমকি, হয়রানি বা অপমান করা।
  • জুয়া আসক্তি থেকে নিষিদ্ধ ব্যক্তির পক্ষে খেলা।
  • ইচ্ছাকৃতভাবে ফলাফল কারচুপির চেষ্টা করা।

উপরের যেকোনো নিষিদ্ধ কার্যক্রমে জড়িত থাকলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সকল জমাকৃত অর্থ ও জয় বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিতকরণ

12bang নিম্নলিখিত কারণে যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

  • এই শর্তসমূহের যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
  • পরিচয় যাচাইকরণে ব্যর্থতা বা মিথ্যা তথ্য প্রদান।
  • দীর্ঘমেয়াদী নিষ্ক্রিয়তা (১২ মাসের বেশি কোনো কার্যক্রম না থাকলে)।
  • প্রতারণামূলক পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থার নির্দেশে।

ব্যবহারকারীও যেকোনো সময় স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সকল বকেয়া উত্তোলন সম্পন্ন করার সুযোগ দেওয়া হবে।

দায়বদ্ধতার সীমা

12bang প্ল্যাটফর্ম "যেমন আছে" ভিত্তিতে পরিষেবা প্রদান করে। নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে 12bang কোনো দায় বহন করে না:

  • ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা ব্যবহারকারীর ডিভাইস সমস্যার কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে।
  • তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর বিলম্ব বা ত্রুটি।
  • অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ব্যর্থতা বা সার্ভার ডাউনটাইম।
  • ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলার ফলে অ্যাকাউন্ট আপোষ।
  • সরকারি বিধিনিষেধের কারণে পরিষেবা স্থগিত।

কোনো পরিস্থিতিতে 12bang-এর সর্বোচ্চ দায় ঐ নির্দিষ্ট ঘটনায় সংশ্লিষ্ট লেনদেনের পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।

১০ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

12bang আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং ব্যবহার করে পরিষেবা প্রদান, যাচাইকরণ এবং প্ল্যাটফর্ম উন্নয়নের জন্য। আমাদের বিস্তারিত গোপনীয়তা নীতি এখানে পাওয়া যাবে।

  • আপনার তথ্য SSL ২৫৬-বিট এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
  • 12bang কখনো আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না।
  • প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে আইন প্রয়োগকারী সংস্থাকে তথ্য দেওয়া হতে পারে।
  • আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য পর্যালোচনা বা সংশোধনের আবেদন করতে পারেন।

১১ দায়িত্বশীল গেমিং

12bang দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা বিশ্বাস করি গেমিং বিনোদনের জন্য — আয়ের উৎস নয়। নিম্নলিখিত সরঞ্জামগুলো সকল নিবন্ধিত ব্যবহারকারীর জন্য উপলব্ধ:

  • ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করুন।
  • সেশন লিমিট: একটানা খেলার সময় সীমা নির্ধারণ করুন।
  • কুলিং-অফ পিরিয়ড: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিনের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত রাখুন।
  • সেলফ-এক্সক্লুশন: নির্দিষ্ট মেয়াদের জন্য প্ল্যাটফর্ম থেকে সম্পূর্ণ বিরত থাকুন।

যদি আপনি মনে করেন গেমিং আপনার জীবনে সমস্যা তৈরি করছে, অনুগ্রহ করে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ পড়ুন এবং সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

১২ শর্ত পরিবর্তন

12bang যেকোনো সময় এই শর্তসমূহের যেকোনো অংশ সংশোধন, পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্ম নোটিফিকেশনের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।

পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি ধরে নেওয়া হবে। নতুন শর্তে অসম্মত হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করুন।

১৩ যোগাযোগ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: [email protected] (ক্লিকযোগ্য নয়, সাধারণ টেক্সট)
  • সাপোর্ট সময়: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন (বাংলাদেশ সময় — BST UTC+6)
  • ভাষা: বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা পাওয়া যায়।

সাধারণ অভিযোগের জন্য সাড়া দেওয়ার লক্ষ্যমাত্রা: ২৪ ঘণ্টার মধ্যে। জটিল বিষয়ের ক্ষেত্রে ৩-৫ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে।

12bang-এ স্বাগতম

খেলা শুরু করতে প্রস্তুত?

নিয়ম ও শর্তাবলী পড়া হয়ে গেলে এখনই 12bang-এ লগইন করুন এবং ক্রিকেট বেটিং, স্লট, লাইভ ক্যাসিনো ও ফিশিং গেমের রোমাঞ্চকর দুনিয়ায় প্রবেশ করুন।

১৮+ দায়িত্বশীলভাবে খেলুন। শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য।